Per recuperare l'accesso con il tuo account Google/ID Apple, segui questi passaggi:
1. Nella schermata iniziale, tocca Continua.
2. Tocca Inizia.
3. Tocca Continua. 
4. Tocca Continua. 
5. Tocca il pulsante «Ripristina» o «Ripristina acquisto» in alto a destra. In questo modo il tuo account Google/ID Apple verrà sincronizzato di nuovo con il nostro sistema.
6. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account che hai usato per acquistare l'abbonamento.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@vocalimage.app e inviaci uno screenshot del tuo profilo nell'app in cui sia visibile l'email del tuo account. Inoltre, se hai la fattura d'acquisto dell'App Store o di Google Play con il numero GPA, inviaci anche quella. Queste informazioni ci permetteranno di analizzare il problema e di aiutarti in modo più efficace.