Wenn Sie ein Abonnement gekauft haben, aber keine Anweisungen zur Kontoaktivierung erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
-
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner
Manchmal werden E-Mails in den Spam- oder Junk-Ordner gefiltert. Bitte überprüfen Sie diese Ordner, um sicherzustellen, dass die Aktivierungs-E-Mail nicht versehentlich dort gelandet ist. Suchen Sie nach einer E-Mail von team@vocalimage.net mit dem Betreff „👋 Hey, dein Plan ist reserviert!“ -
Setzen Sie Ihr Passwort zurück
Wenn Sie die Aktivierungs-E-Mail nicht finden können, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie beim Kauf des Abonnements verwendet haben. Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Besuchen Sie unsere Passwort zurücksetzen-Seite.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Kauf des Abonnements verwendet haben.
- Befolgen Sie die Anweisungen, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden, um Ihr Passwort zurückzusetzen und Ihr Konto zu aktivieren.
-
Kontaktieren Sie den Support
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Senden Sie eine E-Mail an support@vocalimage.app mit folgenden Informationen:- Transaktions-ID aus Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail.
- Die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf des Abonnements verwendet haben.
Unser Support-Team wird Ihren Kauf überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich bei der Kontoaktivierung helfen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.