Die Schritte zur Kündigung hängen davon ab, wo Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben (direkt bei uns, im Apple App Store oder bei Google Play).
Unten finden Sie die Schritte, die für Sie gelten:
Wenn Sie Ihr Abonnement über den Apple App Store gekauft haben:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“
- Tippen Sie auf Ihren Namen
- Tippen Sie auf „Abonnements“
- Wählen Sie das Vocal Image-Abonnement aus
- Tippen Sie auf „Abo kündigen“, um die automatische Verlängerung zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums zu deaktivieren
Wenn Sie Ihr Abonnement über Google Play gekauft haben:
- Öffnen Sie den Google Play Store
- Tippen Sie rechts oben auf Ihr Profilsymbol und dann auf „Zahlungen & Abos“ und „Abos“
- Tippen Sie auf das Abonnement, das Sie kündigen möchten
- Tippen Sie auf „Abo kündigen“
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
Hier ist ein Video, das den Vorgang zeigt:
Wenn Sie Ihr Abonnement über unsere Website gekauft haben:
- Melden Sie sich in der App bei Ihrem Konto an.
- Öffnen Sie Ihr Profil in der App.
- Tippen Sie auf Mitgliedschaft.
- Wählen Sie „Mein Abonnement kündigen“.
- Folgen Sie den Anweisungen, um die Kündigung zu bestätigen.
- Achten Sie auf die Bestätigungsmeldung, um sicherzugehen, dass die Kündigung erfolgreich war.
Alternativ können Sie direkt über unsere Website kündigen:
- Besuchen Sie https://dash.vocalimage.app und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Mitgliedschaft“.
- Auf der Seite „Mitgliedschaft“ finden Sie die Informationen zu Ihrem Abonnement.
- Suchen Sie nach „Mein Abonnement kündigen“ und klicken Sie darauf.
- Folgen Sie den Anweisungen, um die Kündigung zu bestätigen.
- Überprüfen Sie abschließend, ob eine Bestätigungsmeldung angezeigt wird, um sicherzugehen, dass Ihr über die Website abgeschlossenes Abonnement gekündigt wurde.