Pokud chceš obnovit přístup pomocí svého Google/Apple ID, postupuj takto:
1. Na úvodní obrazovce klepni na Pokračovat.
2. Klepni na Začít.
3. Klepni na Pokračovat. 
4. Klepni na Pokračovat. 
5. Vpravo nahoře klepni na tlačítko Obnovit nebo Obnovit nákup. Tím se tvoje Google/Apple ID znovu synchronizuje s naším systémem.
6. Ujisti se, že používáš stejný účet, přes který bylo předplatné zakoupeno.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, napiš našemu týmu podpory na support@vocalimage.app a pošli nám snímek obrazovky svého profilu v aplikaci, na kterém je vidět e-mail tvého účtu. Pokud máš i fakturu za nákup přes App Store nebo Google Play s číslem GPA, pošli nám ji také. Tyto údaje nám pomůžou problém prošetřit a pomoct ti efektivněji.