Para recuperar o acesso usando sua conta do Google ou da Apple, siga estas etapas:
1. Na tela inicial, toque em Continuar.
2. Toque em Começar.
3. Toque em Continuar. 
4. Toque em Continuar. 
5. Toque no botão Restaurar ou Restaurar compra no canto superior direito. Isso vai sincronizar novamente sua conta do Google ou da Apple com o nosso sistema.
6. Verifique se você está usando a mesma conta com a qual comprou a assinatura.
Se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@vocalimage.app e envie uma captura de tela do seu perfil no app em que apareça o e-mail da sua conta. Além disso, se você tiver a fatura de compra da App Store ou do Google Play com o número GPA, envie também. Essas informações nos ajudam a investigar o caso e a ajudar você de forma mais eficaz.