Como cancelar minha assinatura?

As etapas de cancelamento podem variar de acordo com o lugar onde você assinou (diretamente conosco, na App Store da Apple ou no Google Play).

Confira abaixo as etapas que se aplicam ao seu caso:

Se você comprou sua assinatura pela App Store da Apple:

1. Abra o app Ajustes
2. Toque no seu nome
3. Toque em “Assinaturas”
4. Selecione a assinatura do Vocal Image
5. Toque em “Cancelar Assinatura” para desativar a renovação automática no fim do ciclo de cobrança atual

Se você comprou sua assinatura pelo Google Play:

1. Abra a Google Play Store
2. No canto superior direito, toque no ícone do seu perfil e depois em “Pagamentos e assinaturas” e “Assinaturas”
3. Toque na assinatura que você quer cancelar
4. Toque em Cancelar assinatura

Siga as instruções na tela

Veja um vídeo que mostra o processo:



 

Se você comprou sua assinatura no nosso site:

1. Faça login na sua conta no app.
2. Acesse a aba Perfil do app.
3. Toque em Assinatura.
4. Selecione “Cancelar assinatura”.
5. Siga as instruções para confirmar o cancelamento.
6. Confira se aparece uma mensagem de confirmação para ter certeza de que o cancelamento foi concluído.

Você também pode cancelar diretamente pelo nosso site:

1. Acesse https://dash.vocalimage.app e faça login com suas credenciais.
2. Na barra lateral esquerda, clique em “Membership” (Assinatura).
3. Confira as informações da sua assinatura na página “Membership”.
4. Procure a opção “Cancel my subscription” (Cancelar minha assinatura) e clique nela.
5. Siga as instruções para confirmar o cancelamento.
6. Verifique se aparece uma mensagem de confirmação para ter certeza de que a assinatura feita pelo site foi cancelada.