Jak anulować subskrypcję?

Sposób anulowania zależy od tego, gdzie została wykupiona subskrypcja (bezpośrednio u nas, w App Store firmy Apple czy w Google Play).

Poniżej znajdziesz kroki właściwe dla Twojej sytuacji:

Jeśli subskrypcja została kupiona w App Store firmy Apple:

1. Otwórz aplikację Ustawienia
2. Dotknij swojego imienia i nazwiska
3. Dotknij pozycji „Subskrypcje”
4. Wybierz subskrypcję Vocal Image
5. Dotknij opcji „Anuluj subskrypcję”, aby wyłączyć automatyczne odnowienie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego

Jeśli subskrypcja została kupiona przez Google Play:

1. Otwórz Sklep Google Play
2. Dotknij ikony profilu w prawym górnym rogu, a potem „Płatności i subskrypcje” i „Subskrypcje”
3. Dotknij subskrypcji, którą chcesz anulować
4. Dotknij „Anuluj subskrypcję”

Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie

Na tym filmie pokazujemy, jak to zrobić:



 

Jeśli subskrypcja została kupiona na naszej stronie internetowej:

1. Zaloguj się na swoje konto w aplikacji.
2. Przejdź do swojego profilu w aplikacji.
3. Dotknij pozycji Subskrypcja.
4. Wybierz „Anuluj subskrypcję”.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby potwierdzić anulowanie.
6. Sprawdź, czy pojawił się komunikat potwierdzający, że anulowanie się powiodło.

Możesz też anulować subskrypcję bezpośrednio na naszej stronie internetowej:

1. Wejdź na https://dash.vocalimage.app i zaloguj się, używając swoich danych logowania.
2. Na pasku bocznym po lewej kliknij „Membership” (subskrypcja).
3. Na stronie „Membership” znajdziesz informacje o swojej subskrypcji.
4. Znajdź opcję „Cancel my subscription” (anuluj subskrypcję) i kliknij ją.
5. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby potwierdzić anulowanie.
6. Upewnij się, że pojawił się komunikat potwierdzający anulowanie subskrypcji wykupionej na stronie internetowej.