Kui Sinult võetakse pärast tühistamist endiselt tasu, on Sul tõenäoliselt rohkem kui üks aktiivne tellimus, eriti kui kasutasid meie veebisaidil tellimisel ja seejärel rakenduses tasuta prooviperioodi alustamisel erinevaid sisselogimisandmeid (nt e-posti aadressi, Apple ID-d või Google'i kontot).
Topeltmaksete vältimine:
Ole ettevaatlik, kui tellid meie veebisaidil ja alustad hiljem tasuta prooviperioodi rakenduses teiste sisselogimisandmetega. Nii võib tekkida kaks eraldi tellimust – üks veebis ja teine App Store'i või Google Play kaudu.
Mida teha:
-
Kontrolli hoolikalt kõiki platvorme, kus võisid tellimuse vormistada:
-
Apple'i App Store
-
Google Play pood
-
-
Veendu, et oled sisse logitud samade sisselogimisandmetega, mida kasutasid ostu tegemisel.
-
Edasiste maksete vältimiseks tühista kõik topelttellimused.
Vajad tühistamisel abi?
Järgi meie samm-sammulist tühistamisjuhendit: