Ce problème peut survenir si vous essayez de vous connecter avec une adresse e-mail, un mot de passe ou une méthode de connexion incorrects.
Consultez nos conseils ci-dessous :
Adresse e-mail incorrecte : que faire
Si une erreur de connexion s'affiche, votre compte Vocal Image est peut-être simplement associé à une autre adresse e-mail. Essayez de vous reconnecter avec une autre adresse e-mail susceptible d'être associée à votre compte.
Votre compte Vocal Image peut aussi être associé à une méthode de connexion différente, comme une connexion via un réseau social. Essayez de vous reconnecter avec une autre méthode, par exemple Google ou « Se connecter avec Apple ».
Mot de passe incorrect : que faire
Si vous avez oublié votre mot de passe, pas d'inquiétude ! Saisissez votre adresse e-mail sur la page https://dash.vocalimage.app/reset pour recevoir directement le lien de réinitialisation dans votre boîte de réception.
Important : l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ne vous parviendra que si l'adresse saisie est associée à un compte Vocal Image.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, n'hésitez pas à nous écrire à support@vocalimage.app, nous serons ravis de vous aider !