Что делать, если вы купили подписку, но не получили инструкции по активации аккаунта?

Если вы купили подписку, но не получили инструкции по активации аккаунта, выполните следующие шаги:

1. Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта»
   
   Иногда письма попадают в папку «Спам» или «Нежелательная почта». Проверьте эти папки — возможно, письмо с активацией оказалось там по ошибке. Найдите письмо от team@vocalimage.net о том, что ваш план зарезервирован.
   
   
   
2. Сбросьте пароль
   
   Если вы не можете найти письмо с активацией, сбросьте пароль, указав адрес электронной почты, который вы использовали при покупке подписки. Для этого:
   
   
   1. Перейдите на нашу страницу сброса пароля.
   2. Введите адрес электронной почты, который вы указали при покупке подписки.
   3. Следуйте инструкциям из письма, чтобы сбросить пароль и активировать аккаунт.

       

3. Свяжитесь с поддержкой
   
   Если описанные шаги не помогли, обратитесь в нашу службу поддержки. Напишите на support@vocalimage.app и укажите следующую информацию:

   1. 1. Идентификатор транзакции из письма с подтверждением покупки.

      2. Адрес электронной почты, который вы использовали при покупке подписки.

Наша служба поддержки проверит вашу покупку и как можно быстрее поможет активировать аккаунт.

Приносим извинения за неудобства и благодарим за терпение. Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь, обращайтесь к нам.