Możliwe, że po niedawnej automatycznej aktualizacji aplikacja Cię wylogowała. Aby odzyskać dostęp, wykonaj następujące kroki:
- Spróbuj zalogować się na swoje konto w aplikacji przy użyciu tych samych danych logowania, których użyto przy zakupie subskrypcji. W większości przypadków subskrypcja powinna zostać automatycznie rozpoznana i przywrócona.
- Jeśli nadal nie masz dostępu do konta, przejdź do ekranu subskrypcji i znajdź przycisk „Przywróć”. Dotknięcie tego przycisku powinno przywrócić subskrypcję.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, prześlij nam zrzut ekranu strony profilu, na którym widać Twój adres e-mail, oraz fakturę z Google Play (z numerem GPA) lub z App Store dotyczącą wcześniejszego zakupu subskrypcji. Pomoże nam to dokładniej zbadać problem i skuteczniej Ci pomóc.