Raha tagastamise protsessi alustamiseks palume Sul saata meile järgmised andmed:
- Sinu Google Play kontoga seotud e-posti aadress.
-
Tehingute GPA-numbrid (Google Play Authorization).
GPA-numbrid on kordumatud identifitseerimisnumbrid, mis määratakse igale Google Play tehingule. Need on meile vajalikud, et Sinu raha tagastamise taotlus üles leida ja täpselt menetleda.
Oma ostude GPA-numbrite leidmiseks tee järgmist:
- Ava oma Android-seadmes Google Play poe rakendus.
- Puuduta ekraani paremas ülanurgas oma profiiliikooni.
- Puuduta valikut „Maksed ja tellimused“.
- Oma ostude nägemiseks puuduta valikut „Eelarve ja ajalugu“.
- Leia ostud, mille eest soovid raha tagasi taotleda.
- Märgi üles nende ostudega seotud GPA-numbrid (need leiad ka kviitungitelt, mille Google Play Sulle e-postiga saatis).
Kui vajalikud andmed on olemas, võta ühendust meie klienditoega aadressil support@vocalimage.app ja saada meile oma e-posti aadress ja GPA-numbrid. Alustame raha tagastamise protsessi ja teeme Google Playga koostööd, et probleem võimalikult kiiresti lahendada.
Pane tähele, et raha tagastamise õigus ja protsess võivad sõltuda Google Play reeglitest ja tingimustest. Täname Sind kannatlikkuse ja koostöö eest selle küsimuse lahendamisel ning vabandame tekkinud ebamugavuste pärast.