Probleem võib tekkida, kui proovid sisse logida vale e-posti aadressi, vale parooli või vale sisselogimisviisiga.
Vaata allolevaid kiirnõuandeid:
Vale e-posti aadressi korral:
Kui sisselogimisel ilmneb viga, võib Sinu Vocal Image'i konto olla lihtsalt seotud mõne teise e-posti aadressiga. Palume Sul proovida uuesti sisse logida mõne teise e-posti aadressiga, mis võib Sinu kontoga seotud olla.
Teise võimalusena võib Sinu Vocal Image'i konto olla seotud hoopis teise sisselogimisviisiga, näiteks sotsiaalmeedia kaudu sisselogimisega. Palume Sul proovida uuesti sisse logida mõne muu sisselogimisviisiga, näiteks Google'i või Apple'i kontoga.
Vale parooli korral:
Kui oled parooli unustanud, ära muretse! Sisesta oma e-posti aadress lehel https://dash.vocalimage.app/reset ja parooli lähtestamise link saadetakse otse Sinu postkasti.
Oluline märkus: parooli lähtestamise e-kiri jõuab Sinu postkasti ainult siis, kui sisestad Vocal Image'i kontoga seotud e-posti aadressi.
Kui sisselogimisprobleemid jätkuvad, kirjuta meile julgelt aadressil support@vocalimage.app ja aitame Sind hea meelega edasi!