Võimalik, et Sind logiti pärast hiljutist automaatset värskendust välja. Juurdepääsu taastamiseks proovi järgmisi samme:
- Proovi logida rakenduses oma kontole sisse samade andmetega, mida kasutasid tellimuse algsel ostmisel. Enamasti tuvastatakse ja taastatakse Sinu tellimus automaatselt.
- Kui Sa ikka oma kontole ligi ei pääse, ava tellimisekraan ja otsi nuppu „Taasta“. Selle nupu puudutamine peaks Sinu tellimuse taastama.
Kui ülaltoodud sammud probleemi ei lahenda, palume Sul saata meile ekraanipildi oma profiililehest, kus on näha Sinu e-posti aadress, ning eelmise tellimuse ostuga seotud Google Play arve (koos GPA-numbriga) või App Store'i arve. See aitab meil probleemi põhjalikumalt uurida ja Sind tõhusamalt aidata.