Problém může být v tom, že se přihlašuješ nesprávnou e-mailovou adresou, nesprávným heslem nebo nesprávným způsobem přihlášení.
Projdi si naše rychlé tipy níže:
Nesprávná e-mailová adresa – co dělat:
Pokud se ti při přihlašování zobrazuje chyba, tvůj účet Vocal Image může být jednoduše přiřazený k jiné e-mailové adrese. Zkus se znovu přihlásit jinou e-mailovou adresou, která může být k tvému účtu přiřazená.
Tvůj účet Vocal Image může být také spojený s úplně jiným způsobem přihlášení, například s přihlášením přes sociální síť. Zkus se přihlásit jiným způsobem, třeba přes Google nebo Apple.
Nesprávné heslo – co dělat:
Pokud si nepamatuješ heslo, nic se neděje! Zadej svou e-mailovou adresu na https://dash.vocalimage.app/reset a odkaz pro obnovení hesla ti přijde přímo do schránky.
Důležité: E-mail pro obnovení hesla ti přijde jen v případě, že zadáš e-mailovou adresu, která je spojená s účtem Vocal Image.
Pokud máš s přihlášením i nadále potíže, neváhej nám napsat na support@vocalimage.app – rádi ti pomůžeme!